Las básculas digitales son elementos esenciales en muchos comercios, por lo que es fundamental mantenerlas en buen estado para evitar problemas con los clientes y cumplir con las normativas establecidas por la PROFECO en cuanto a equipos de medición. Cuidar y mantener en óptimas condiciones las básculas garantiza resultados precisos y consistentes, reduce costos de reparación y prolonga su vida útil.
Medidas para prevenir fallas en las básculas
El cuidado diario de las básculas es la medida más obvia y efectiva para evitar fallas en su funcionamiento. Sin embargo, también es importante implementar procedimientos de mantenimiento periódico y detección temprana de problemas. Estas medidas ayudarán a prevenir comportamientos extraños que puedan empeorar y requerir servicios de reparación. Una buena planificación es clave, ya que un funcionamiento poco confiable afectará directamente las utilidades del negocio. A continuación, se recomiendan algunas medidas a incluir en el plan de detección:
- Calibración periódica de las básculas digitales y comerciales a través de laboratorios acreditados por la EMA, como nuestros socios comerciales en Masstech.
- Mantener la báscula limpia, utilizando una cubierta plástica y transparente en el teclado para prolongar su vida útil.
- Asegurarse de no exponer la báscula a entornos hostiles durante largos períodos de tiempo.
- Apagar la báscula cuando no esté en uso durante períodos prolongados.
- Programar revisiones periódicas con técnicos especialistas para garantizar su confiabilidad.
Fallas comunes en las básculas y cómo solucionarlas
Aunque las básculas digitales están fabricadas con altos estándares de calidad, pueden presentar fallas debido a un uso negligente o errores de fabricación. A continuación, se mencionan algunas de las fallas más comunes y las posibles soluciones:
El equipo alcanza su capacidad máxima
Este problema puede ocurrir si no se extrae el tornillo de envío o si el fondo del componente conocido como celda de carga detiene súbitamente la carga máxima. También puede ser causado por configuraciones incorrectas de los parámetros, daños en la celda de carga u otros componentes mecánicos o problemas electrónicos. Para solucionar esta falla, se debe revisar que el plato esté correctamente instalado, verificar las unidades de pesaje utilizadas y buscar obstrucciones debajo del plato o los tornillos de envío.
La batería no carga
Esta falla puede ocurrir debido a la falta de voltaje o a un voltaje muy bajo. También puede ser causada por fallas en la batería o en el circuito de carga. Para resolver esta falla, se debe revisar si las pilas son recargables o si el equipo utiliza únicamente baterías no recargables. Además, se debe corroborar que el voltaje de la fuente de alimentación sea el indicado en el manual.
Pantalla bloqueada o con mensaje de error
Esta falla puede ser causada por inestabilidad en el peso, daños en la celda de carga o en los componentes mecánicos, o si el plato no está instalado correctamente. La solución para esta falla es apagar y encender nuevamente el equipo. Si el problema persiste, se debe revisar que el plato esté bien instalado.
Desvío de centro
Este error ocurre cuando la celda de carga o el mecanismo presentan daños, o cuando las paradas de sobrecarga están configuradas incorrectamente. Para solucionar este problema, se deben buscar obstrucciones debajo del plato o los tornillos de envío. Además, se debe verificar que el plato esté instalado correctamente.
Pantalla inestable
Esta falla puede ser causada por objetos que se mueven durante el pesaje, corrientes de aire, vibraciones cercanas al equipo, cambios extremos de temperatura, daños en la fuente de alimentación, obstrucciones debajo del plato o baterías con carga baja. Para solucionar esta falla, se debe asegurar que la báscula electrónica esté ubicada en un lugar firme y estable, y que la fuente de alimentación sea la indicada en el manual. Si el problema persiste, se debe recargar o reemplazar la batería.
Error de sobrepeso
Este error ocurre cuando el plato no está instalado correctamente o cuando el peso en el equipo supera el límite permitido. También puede ser causado por daños en el mecanismo, la celda de carga o la fuente de alimentación. Para solucionar este problema, se debe apagar y encender nuevamente el equipo y verificar que el plato esté bien instalado.
La pantalla no enciende o permanece en blanco
Esta falla puede ser causada por una fuente de alimentación defectuosa o no conectada, una batería interna descargada, una pantalla desactivada, una red eléctrica apagada, el uso de una fuente de alimentación inadecuada o daños en el fusible de la fuente de alimentación. Para solucionar esta falla, se debe reemplazar el fusible y verificar que el interruptor esté encendido y que la energía llegue a la báscula digital. También se debe verificar que el voltaje que llega a la unidad sea igual al indicado en las etiquetas de la fuente de la báscula o del módulo de potencia.
Error Neg
Este error ocurre cuando no hay plato o cuando el plato está instalado incorrectamente. También puede ser causado por daños en la fuente de alimentación, el mecanismo o la celda de carga, o si el peso supera el límite permitido. La solución para esta falla es apagar y encender nuevamente el equipo y verificar que el plato esté instalado correctamente.
Errores en la lectura del peso
Estos errores pueden ocurrir debido a problemas de linealidad y calibración, si la unidad fue calibrada con un peso inexacto o si no está nivelada. También pueden aparecer si hay obstrucciones debajo del equipo. Para solucionar esta falla, se debe calibrar nuevamente el equipo utilizando un peso adecuado y considerando la estabilidad del equipo y las unidades de peso necesarias. Es importante destacar que esta tarea debe ser realizada por un experto, pero se puede verificar previamente si el plato tiene obstrucciones o si está instalado incorrectamente.
Si las soluciones mencionadas no son efectivas, se recomienda buscar soporte técnico. En Byasa, podemos ayudarte y proporcionarte repuestos originales, nuevos y de calidad. También ofrecemos unidades nuevas y óptimamente calibradas en caso de que desees adquirir un nuevo equipo. Para obtener más información sobre nuestras básculas industriales o comerciales, comunícate al (55) 5341 9999 o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.
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