Si eres cliente de Telmex y utilizas el servicio de Infinitum, es probable que estés familiarizado con la batería de respaldo Telmex. En este artículo, te brindaremos toda la información que necesitas saber sobre esta batería de respaldo y cómo funciona. Además, responderemos algunas consultas habituales para aclarar cualquier duda que puedas tener. ¡Sigue leyendo para obtener todos los detalles!
¿Qué es la batería de respaldo Telmex?
La batería de respaldo Telmex es un dispositivo que te permite mantener tu servicio de Infinitum funcionando en caso de un corte de energía. Esta batería se conecta al módem de Telmex y proporciona energía de respaldo para que puedas seguir disfrutando de tu conexión a Internet durante un tiempo limitado.
¿Cuánto tiempo dura la batería de respaldo?
La duración de la batería de respaldo Telmex puede variar dependiendo de varios factores, como el modelo de la batería y la cantidad de energía que esté consumiendo tu módem. En general, se estima que la batería de respaldo puede durar entre 2 y 4 horas.
¿Cómo funciona la batería de respaldo Telmex?
La batería de respaldo Telmex se carga automáticamente cuando hay energía eléctrica disponible. Cuando se produce un corte de energía, la batería se activa automáticamente y proporciona energía al módem de Telmex para que puedas seguir utilizando tu servicio de Infinitum sin interrupciones.
Tener en cuenta que la batería de respaldo no está diseñada para proporcionar energía a otros dispositivos electrónicos, como computadoras o teléfonos móviles. Su función principal es mantener activo el servicio de Infinitum durante un tiempo limitado.
¿Qué hacer en caso de agotamiento de la batería de respaldo?
Si la batería de respaldo se agota y aún no se ha restablecido el suministro de energía eléctrica, tu servicio de Infinitum se verá interrumpido hasta que el suministro de energía se restablezca. En este caso, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Telmex para obtener más información y asistencia.
Consultas habituales sobre la batería de respaldo Telmex
¿Cuánto tiempo tengo para devolver el módem de Telmex?
No hay un tiempo específico para devolver el módem de Telmex. Sin embargo, si decides cancelar tu servicio de Infinitum, es importante devolver el módem y la batería de respaldo a Telmex para evitar cargos adicionales.
¿Cuáles son los requisitos de contratación?
Para contratar el servicio de Infinitum y obtener una batería de respaldo Telmex, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- No tener en trámite alguna solicitud que modifique el número de teléfono en el que se factura.
- Facturar en Recibo Telmex.
- Contar o solicitar el servicio Infinitum.
- Ser el titular o usuario de la línea.
¿Cuánto tiempo tarda Infinitum en ser activado?
El tiempo de habilitación del servicio de Infinitum es de 5 días naturales a partir de la contratación. Si realizas la contratación por teléfono y solicitas la entrega en un Centro de Atención Telmex, el tiempo de habilitación comenzará a partir de la recepción del módem.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi módem al contratar Infinitum en línea o por teléfono?
El módem de Infinitum deberá llegar a tu domicilio entre 24 y 72 horas después de la contratación. Si no recibes el módem en este tiempo, puedes comunicarte al 800 123 2222 o marcar *222En el caso de la tecnología de Fibra Óptica, el módem será instalado por personal técnico al momento del aprovisionamiento del servicio.
¿Cuál es la disponibilidad de contratación de Infinitum?
Actualmente, Infinitum tiene cobertura a nivel nacional. Sin embargo, es recomendable verificar la disponibilidad del servicio en tu área al momento de la contratación. Puedes preguntar a un ejecutivo de Telmex o marcar *2222 para obtener información detallada.
La batería de respaldo Telmex es una solución útil para mantener tu servicio de Infinitum activo durante un corte de energía. Asegúrate de cumplir con los requisitos de contratación y de devolver el módem y la batería en caso de cancelar el servicio. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Telmex.
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